Obsługa konta Fnac
Oferujemy kompleksową obsługę konta FNAC, koncentrując się na wzroście rentowności Twojej sprzedaży. Bierzemy na siebie każdy aspekt operacyjny: od technicznego ustawienia konta, przez pozycjonowanie oferty, po zaawansowane kampanie reklamowe. Eliminujemy ryzyko błędów przy wdrożeniu i zapewniamy pełną zgodność z francuskimi przepisami podatkowymi oraz prawnymi.
Wykorzystaj potencjał rynku francuskiego
Francja to trzeci największy rynek e-commerce w Europie, a FNAC jest tam kluczowym graczem w branży lifestyle i elektroniki.
Gramy w otwarte karty. Przed rozpoczęciem współpracy sprawdzamy progi rentowności i analizujemy Twoją konkurencję na danym rynku. Jeśli nasze prognozy wykażą, że wejście na tę platformę nie przyniesie Ci oczekiwanych zysków, powiemy Ci to wprost. Wolimy odrzucić zlecenie, niż realizować strategię, która nie ma szans na powodzenie.
Co robimy w ramach obsługi konta Fnac?
Obsługa Fnac Standard
Co dla Ciebie robimy?
- Rejestracja i pełna konfiguracja techniczna konta
- Tworzenie ofert i optymalizacja treści w języku francuskim, w tym tytułów, opisów oraz parametrów technicznych
- Pozycjonowanie ofert w wyszukiwarce FNAC
- Prowadzenie płatnych kampanii reklamowych
- Regularna analiza konkurencji
- Wsparcie w budowaniu rentownej polityki cenowej
- Przygotowywanie prognoz sprzedażowych
- Weryfikacja wymogów prawnych i podatkowych specyficznych dla Francji, w tym VAT-OSS czy zasady dot. sprzedaży elektroniki
- Integracja platformy z Twoim systemem zarządzania sprzedażą, np. BaseLinker
- Stały monitoring jakości konta
- Prowadzenie komunikacji z francuskimi klientami w ich języku
- Procesowanie reklamacji według Twoich wewnętrznych procedur
- Obsługa zwrotów zgodnie z regulaminem platformy i Twoimi wytycznymi
- Zarządzanie opiniami kupujących i profesjonalna reakcja na oceny negatywne
Całkowity Koszt:
Koszt obsługi dopasowujemy do skali Twojego biznesu (liczba produktów) i zakresu obowiązków, który chcesz nam powierzyć.
Obsługa Fnac Premium
Co dla Ciebie robimy?
- Rejestracja i pełna konfiguracja techniczna konta
- Tworzenie ofert i optymalizacja treści w języku francuskim, w tym tytułów, opisów oraz parametrów technicznych
- Pozycjonowanie ofert w wyszukiwarce FNAC
- Prowadzenie płatnych kampanii reklamowych
- Regularna analiza konkurencji
- Wsparcie w budowaniu rentownej polityki cenowej
- Przygotowywanie prognoz sprzedażowych
- Weryfikacja wymogów prawnych i podatkowych specyficznych dla Francji, w tym VAT-OSS czy zasady dot. sprzedaży elektroniki
- Integracja platformy z Twoim systemem zarządzania sprzedażą, np. BaseLinker
- Stały monitoring jakości konta
- Prowadzenie komunikacji z francuskimi klientami w ich języku
- Procesowanie reklamacji według Twoich wewnętrznych procedur
- Obsługa zwrotów zgodnie z regulaminem platformy i Twoimi wytycznymi
- Zarządzanie opiniami kupujących i profesjonalna reakcja na oceny negatywne
Całkowity Koszt:
Koszt obsługi dopasowujemy do skali Twojego biznesu (liczba produktów) i zakresu obowiązków, który chcesz nam powierzyć.
Jak w praktyce przebiega obsługa Twojego konta na Fnac?
Nasz model współpracy opiera się na przejrzystych etapach. Dzięki temu masz pełny wgląd w postępy i zachowujesz kontrolę nad rozwojem swojej sprzedaży we Francji.
Kick-off – Opracowanie strategii i harmonogramu prac
Jeśli nie posiadasz jeszcze konta, przeprowadzimy Twoją firmę przez proces rejestracji w systemie Fnac Darty. Po uzyskaniu dostępów wspólnie opracujemy indywidualną strategię sprzedaży oraz harmonogram działań. Na tym etapie analizujemy Twój asortyment, cele sprzedażowe i ruchy konkurencji. Chcemy, aby nasza praca była precyzyjnie ukierunkowana już od pierwszego dnia.
Konfiguracja i fundamenty techniczne (tydzień 1)
W pierwszym tygodniu budujemy fundamenty Twojego profilu. Konfigurujemy konto sprzedażowe i sprawdzamy, czy spełniasz wszystkie wymogi platformy. Dbamy o zgodność z regulaminem, weryfikujemy poprawność rejestracji w systemie VAT-OSS oraz sprawdzamy specyficzne certyfikaty dla Twojej branży (np. elektroniki czy multimediów).
Kompleksowe wdrożenie oferty (miesiąc 1-2)
Na tym etapie przekształcamy Twój katalog produktów w profesjonalną ofertę. Musi ona spełniać wysokie standardy FNAC i przyciągać lokalnych klientów:
- Jakościowe treści: Przygotujemy merytoryczne opisy w języku francuskim.
- Optymalizacja SEO: Dostosujemy tytuły i frazy kluczowe pod algorytmy wyszukiwarki FNAC. Używamy terminologii, którą wpisują w wyszukiwarkę francuscy konsumenci.
- Precyzja parametrów: Uzupełniamy wszystkie atrybuty techniczne. Dzięki temu klienci bez problemu odnajdą Twoje produkty za pomocą filtrów na stronie.
Skalowanie sprzedaży i stały wzrost (działania ciągłe)
Po uruchomieniu oferty przechodzimy do aktywnego zwiększania zasięgów i optymalizacji zysków:
- Płatna promocja: Planujemy i prowadzimy kampanie reklamowe w celu promocji Twoich produktów. Regularnie analizujemy wyniki, aby Twój budżet marketingowy przynosił wysoki zwrot z inwestycji (ROAS).
- Monitoring jakości: Pilnujemy kluczowych wskaźników konta, takich jak czas odpowiedzi na pytania czy terminowość wysyłek. To klucz do utrzymania wysokiej oceny sprzedawcy.
- Ciągła optymalizacja: Na bieżąco aktualizujemy listingi i sugerujemy korekty cenowe. Reagujemy na ruchy konkurencji i trendy rynkowe, abyś zawsze był o krok przed innymi.
Raportowanie i wspólne planowanie (cykl miesięczny)
Raz w miesiącu spotykamy się online. Omawiamy wyniki działań i wspólnie ustalamy cele na najbliższe tygodnie. Otrzymasz od nas jasne podsumowanie prac. Dzięki temu Twój biznes za granicą rozwija się w sposób stabilny i przewidywalny.
Kto najwięcej zyska na sprzedaży na Fnac?
Producenci
Masz świetny produkt, ale nie masz czasu ani zasobów, by zająć się sprzedażą. Twoja pasja to produkcja, nie walka z algorytmami.
Importerzy / Marki Własne
Importujesz produkty, by pod własnym brandem budować silną, rentowną pozycję na marketplace’ach. Szukasz partnera, który pomoże Ci uniknąć kosztownych błędów w tym procesie.
Dystrybutorzy
Masz dość wyniszczającej wojny cenowej i minimalnych marż. Szukasz sposobu na zwiększenie rentowności i dywersyfikację sprzedaży.
W czym jeszcze możemy pomóc Twojej firmie?
Oprócz stałego rozwijania Twojej sprzedaży, oferujemy wsparcie w konkretnych zadaniach, których aktualnie potrzebuje Twój biznes na FNAC.
- Szkolenia FNAC – przeszkolimy Twój zespół, aby samodzielnie i bezbłędnie radził sobie z codziennym zarządzaniem sprzedażą na tym rynku.
- Audyt konta i ofert – dokładnie prześwietlimy Twoje obecne działania, wskazując błędy oraz konkretne miejsca, w których uciekają Ci pieniądze.
- Konsultacje strategiczne – jesteśmy Twoim merytorycznym wsparciem w trudnych sytuacjach – doradzamy, jak reagować na zmiany i skutecznie skalować zyski.
- Usługi graficzne – zaprojektujemy profesjonalne grafiki, które w jasny sposób pokażą zalety Twoich produktów i przekonają klientów do zakupu.
Zobacz sukcesy naszych klientów:
Dlaczego warto współpracować
z agencją Raise Your Sales?
Cały zespół, nie jeden pracownik
W cenie abonamentu zyskujesz wsparcie wdrożeniowca, eksperta od reklam oraz stratega e-commerce. Nie musisz rekrutować osób ze znajomością języka francuskiego – zapewniamy gotowy zespół specjalistów, który profesjonalnie poprowadzi Twoją sprzedaż na rynku FNAC.
Ekspert, nie infolinia
Otrzymujesz opiekuna, który doskonale zna Twoją ofertę i na bieżąco monitoruje sytuację na koncie. To my bierzemy na siebie bezpośrednią komunikację z supportem platformy i sprawnie rozwiązujemy wszelkie wyzwania techniczne w panelu sprzedawcy.
Zysk, nie tylko przychód
Precyzyjnie wyliczamy Twoje progi rentowności na rynku francuskim. Pomagamy zaplanować strategię cenową, która uwzględnia m.in prowizje czy koszty logistyki, dbając o realny zysk z każdej transakcji.
Dywersyfikujemy sprzedaż
Opieranie biznesu na jednym kanale to ryzyko, którego warto unikać. Budujemy dla Ciebie dodatkowy, stabilny filar przychodów we Francji, dzięki czemu Twoja firma staje się odporna na lokalne wahania koniunktury i zmiany rynkowe w Polsce.
Sprzedaż bez pułapek prawnych i podatkowych
Bezpiecznie przeprowadzimy Cię przez wymogi prawne obowiązujące we Francji. Dbamy o formalności związane z rozliczeniami VAT-OSS oraz specyficznymi wymogami dotyczącymi recyklingu (EPR), aby Twój start był w pełni zgodny z przepisami i wolny od kar.
Odzyskujesz swój czas
Zdejmujemy z Twoich barków ciężar codziennej obsługi zamówień i nauki nowego systemu od podstaw. Przejmujemy pełną odpowiedzialność operacyjną, dając Ci przestrzeń do tego, co najważniejsze: udoskonalania produktów i skalowania Twojej marki na nowe kierunki.
Co klienci sądzą o naszej agencji Fnac?
Firma efektywna biznesowo z dużym doświadczeniem a dodatkowo z pozytywnym nastawieniem. Polecam.
Bernard Bocian
Dyrektor Sprzedaży w Meester Group
Z całego serca polecamy RYS! Świetna obsługa kont na Amazon i eBay. Ekipa wykazuje się głęboką i rzetelną wiedzą oraz używa skutecznych narzędzi, które znacząco pomogły w rozwoju naszego biznesu. Co najważniejsze, zespół jest zawsze gotowy do pomocy, nawet w kwestiach wykraczających poza zakres ich standardowych usług. Ich duże doświadczenie w branży jest widoczne w każdym aspekcie współpracy. Zdecydowanie polecamy!
Mateusz Najder
CEO w Najder
Pełen profesjonalizm od pierwszego dnia współpracy a co za tym idzie efekty współpracy można zaobserwować bardzo szybko. Współpraca z Panią Zosią to czysta przyjemność. Z czystym sumieniem polecam 🙂
Karolina Helemejko
CEO w Bio EKOS
Bardzo dobry kontakt, doskonała współpraca od samego początku. Efekty działania firmy były widoczne niemalże od razu. Polecam z czystym sumieniem!
Filip Kurdziel
CEO w Parkiety Kurdziel
Bardzo rzetelna i profesjonalna firma. Świetny kontakt i doradztwo, a co najważniejsze – postawione cele są w 100% realizowane zgodnie z założeniami. Słupki sprzedaży rosną z miesiąca na miesiąc. Zdecydowanie POLECAM. Pani Zofio, Panie Wojciechu – dziękuję!
Bartłomiej Cholewa
Dyrektor Marketingu w Lakma
Współpraca z firmą Raise Your Sales rozwija się w bardzo dobrym kierunku. Kontakt, wiedza, rzetelność – na wysokim poziomie. Panowie znają się na rzeczy. Liczymy na długotrwałą relację i ciągły rozwój. Dla niezdecydowanych stanowcze TAK, warto :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO w FamilyMeble
Bardzo, dobra, rzetelna firma. Znają się na rzeczy i naprawdę warto skorzystać z ich usług. Dodawanie produktów, reklama, wszystko tak profesjonalnie że samemu nie jest człowiek w stanie tego zrobić.
Jakub Dłużyński
CEO w Zatechs
Współpracę zaczęliśmy od Amazona, ale z upływem czasu rozszerzyliśmy ją dodatkowo o: Ebay, Kaufland i Allegro. Wszystko przebiega szybko, dokładnie i profesjonalnie. Kontakt bardzo dobry, zawsze odpowiedzą na moje pytania i pomogą w razie potrzeby. Szczerze polecam współpracę z Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO w MilionMebli
Klienci, którzy nam zaufali:
FNAC to marka kojarzona przede wszystkim z kulturą, technologią i stylem życia. Platforma skupia się na kategoriach, w których francuscy konsumenci szukają produktów wysokiej jakości:
- Elektronika i High-Tech: smartfony, laptopy, tablety, sprzęt audio oraz szeroki wybór akcesoriów gamingowych i komputerowych
- Kultura i multimedia: książki, płyty, gry
- Dom i kuchnia: drobne AGD, akcesoria kuchenne, a także nowoczesne oświetlenie i tekstylia
- Uroda i zdrowie: urządzenia do pielęgnacji, sprzęt fitness oraz produkty z segmentu wellness
- Sport i rekreacja: rowery elektryczne, sprzęt outdoorowy oraz akcesoria sportowe
Jeśli zastanawiasz się, czy Twój asortyment wpisuje się w standardy tej platformy, skontaktuj się z nami. Przeanalizujemy Twoją ofertę i ocenimy jej realny potencjał na rynku francuskim.
Nie, FNAC aktywnie wspiera sprzedaż w modelu zrównoważonego rozwoju (FNAC 2nde Vie). Poza fabrycznie nowym towarem, na platformie możesz z powodzeniem oferować:
- Produkty odnowione: urządzenia profesjonalnie zregenerowane i przetestowane.
- Produkty używane: przedmioty z drugiej ręki, zachowujące pełną sprawność techniczną.
- Produkty powystawowe: sprzęt z ekspozycji lub pochodzący z regulaminowych zwrotów konsumenckich.
To strategiczny kierunek dla firm, które chcą dotrzeć do świadomych klientów doceniających ekologię i atrakcyjną relację ceny do jakości. Wszystkie takie oferty posiadają jasne oznaczenia, co buduje zaufanie kupujących od pierwszej wizyty na aukcji.
Nie, wierzymy w partnerstwo oparte na efektach. Nasza umowa zakłada elastyczny, miesięczny okres wypowiedzenia. Zależy nam, abyś współpracował z nami ze względu na rosnące słupki sprzedaży, a nie sztywne zapisy prawne. Twoją lojalność budujemy naszą skutecznością.
Naszym celem jest przejęcie pełnej odpowiedzialności operacyjnej, abyś mógł skupić się na rozwoju swojej marki. Przejmujemy około 95% zadań związanych z codziennym zarządzaniem kontem FNAC. Twoje zaangażowanie jest kluczowe głównie na etapie planowania strategii wejścia na rynek. Później nasza komunikacja ogranicza się do cyklicznych spotkań online. Podczas nich omawiamy raporty, analizujemy wyniki i wspólnie wyznaczamy priorytety na kolejny miesiąc.
Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!
Potrzebujesz pomocy z innymi marketplace’ami?
Amazon
Niezależnie od tego, czy zależy Ci na optymalizacji SEO, dopracowaniu A+ Content, czy wdrożeniu procesów FBA – masz u nas kilka ścieżek współpracy do wyboru. Wybierz obszar, w którym potrzebujesz wsparcia:
Allegro
Od pierwszego audytu, przez szkolenie zespołu, po pełne zarządzanie kontem i reklamami – dopasowujemy zakres współpracy do etapu, na którym jesteś. Wybierz rozwiązanie dla Twojego biznesu:
eMAG
Otwieramy i rozwijamy sprzedaż na rynku Europy Środkowo-Wschodniej – strategicznie lub operacyjnie, w zależności od Twoich potrzeb. Dopasuj formę wsparcia do celów swojego biznesu:
eBay
Silna i rentowna pozycja marki na eBayu to efekt dobrze dobranych narzędzi – szkolenia, audytu, reklamy lub pełnej obsługi konta. Sprawdź, jak możemy pomóc:
Kaufland
Doskonale znamy system Kaufland Marketplace. Wiemy, jak optymalizować konta i budżety reklamowe. Sprawdź, co możemy zrobić dla Twojej marki:
Pozostałe marketplace
Wprowadzimy Twoją markę na platformy wyspecjalizowane w Twojej branży oraz na lokalnych liderów – tam, gdzie faktycznie są Twoi klienci.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- i wiele innych…